Règlement Général
Le présent règlement fixe les conditions générales d'utilisation du site, des services d'hébergement et des espaces communautaires de KlyraNet.
1. Acceptation et Champ d'Application
KlyraNet est une association loi 1901 proposant des solutions d'hébergement de serveurs de jeux et de services web. L'accès au site, la création d'un compte client et la souscription à l'une de nos offres impliquent l'acceptation sans réserve du présent Règlement Général, ainsi que de nos Conditions Générales de Vente (CGV) et d'Utilisation (CGU).
Ce règlement s'applique à l'ensemble des utilisateurs inscrits ou non, clients directs, ainsi qu'aux visiteurs de nos plateformes web.
2. Utilisation Acceptable des Services
Nos infrastructures sont configurées pour offrir le meilleur compromis entre performances et stabilité. À ce titre, tout usage anormal ou abusif de nos ressources est strictement interdit :
Activités Prohibées
- Attaques par déni de service (DDoS / DoS) émanant de nos serveurs.
- Hébergement de scripts malveillants, phishing ou botnets.
- Minage de cryptomonnaies sur nos offres de serveurs partagés.
- Hébergement de contenus à caractère haineux, diffamatoire ou pornographique.
Utilisation Équitable
Sur les offres partagées (VPS, serveurs de jeux), vous vous engagez à ne pas saturer délibérément les cœurs CPU, la mémoire RAM ou la bande passante de manière continue afin de préserver les performances des autres utilisateurs hébergés sur le même nœud physique.
3. Comportement des Utilisateurs et Éthique
La politesse, le respect d'autrui et la bienveillance sont obligatoires dans tous les échanges avec les membres de KlyraNet, qu'il s'agisse du support client (tickets) ou des réseaux sociaux de l'association.
- Respect mutuel : Aucune insulte, menace, harcèlement, remarque raciste, sexiste, homophobe ou discriminatoire ne sera tolérée.
- Identité de l'équipe : Il est strictement interdit d'usurper l'identité d'un membre de l'administration ou du staff technique de KlyraNet.
- Support client : Les tickets de support doivent être rédigés de manière compréhensible et courtoise. Les spams de tickets ou les comportements agressifs pourront entraîner la clôture immédiate de la demande et des restrictions d'accès au support.
4. Sécurité des Comptes et Responsabilité
L'utilisateur est seul responsable de la sécurité de son compte client. KlyraNet recommande fortement l'utilisation de mots de passe complexes et uniques, ainsi que l'activation de la double authentification (2FA) lorsque celle-ci est proposée.
Clause de Non-Responsabilité relative aux Sauvegardes
Bien que KlyraNet effectue des sauvegardes régulières à des fins de reprise d'activité après sinistre, l'utilisateur demeure l'unique responsable de la sauvegarde de ses propres données (fichiers de jeux, bases de données, configurations). Il est fortement recommandé d'exporter périodiquement vos sauvegardes en dehors de nos infrastructures.
5. Respect de la Propriété Intellectuelle
Vous garantissez disposer de l'intégralité des droits de propriété intellectuelle sur les contenus et logiciels hébergés sur vos serveurs.
L'hébergement et la distribution de versions "crackées", non autorisées ou enfreignant le droit d'auteur (ex: fichiers de jeux piratés, CMS ou thèmes piratés dits "nulled") sont strictement interdits et entraînent la suspension immédiate du service concerné sur notification de l'ayant droit.
6. Sanctions et Mesures Restrictives
En cas de violation du présent règlement général, des CGV/CGU ou d'un comportement jugé dangereux pour l'infrastructure ou pour l'intégrité de la communauté, KlyraNet se réserve le droit d'appliquer les sanctions suivantes :
| Niveau d'infraction | Action corrective |
|---|---|
| Infraction mineure (ex: abus de support ou comportement tendu) | Avertissement écrit par ticket et/ou rappel à l'ordre. |
| Infraction modérée (ex: surutilisation répétée de ressources) | Bridage temporaire des performances du service ou mise en demeure de mise en conformité sous 48h. |
| Infraction grave (ex: DDoS, phishing, piratage, insultes graves) | Suspension immédiate du service sans remboursement, et bannissement définitif de l'espace client. |
7. Modifications du Règlement
L'association KlyraNet se réserve le droit de modifier le présent règlement général à tout moment afin de l'adapter aux évolutions technologiques, législatives ou opérationnelles. Les utilisateurs seront informés des modifications majeures via notre serveur Discord ou par notification par courriel.